Terça, 13 Abril 2021

Como trabalha um UX Designer

Você já ouviu falar no UX Designer? O papel desse profissional é pensar na concepção de um produto ou serviço centrado no usuário.

É o caso do nosso colaborador Eduardo Jardim da Motta, que faz parte de uma equipe de especialistas em UX da Spassu. Ele trabalha junto ao cliente para desenhar os seus produtos ou serviços antes de serem desenvolvidos, produzindo protótipos interativos e promovendo testes com os usuários finais.

A equipe também faz intervenções em projetos em andamento para redesenho e melhoria de funcionalidades existentes.

“O nosso trabalho é pensar sempre no usuário. Como organizar melhor a informação que chega para ele, como ele interage com ela e como aumentar a satisfação e, consequentemente, a adesão ao seu produto ou serviço”, explicou Eduardo.

Na visão do colaborador, o UX tem uma importância vital para a empresa. “Para dar um exemplo prático: ajudei a desenhar um produto para a Petrobras chamado CUBO. Ele é um aplicativo para auxiliar na gestão e auditoria dos gastos em projetos dentro da gigante estatal. Antes do nosso desenho, o CUBO fazia muitas coisas, menos agradar ao usuário final, colocando em risco todo o projeto. Depois da nossa atuação, tivemos a aprovação de todos os usuários que usaram e testaram o novo produto”.

Dentre as inúmeras vantagens que o UX proporciona aos projetos da Spassu, está entregar produtos e serviços melhores, mesmo de alta complexidade, que sejam mais próximos à necessidade e ao cotidiano do cliente.

“Também conseguimos identificar falhas, ou mesmo impossibilidades, em produtos e serviços, mesmo antes do desenvolvimento, por meio de testes com protótipos. Isso otimiza o tempo de trabalho dos clientes da Spassu, além de evitar muitos gastos inúteis”, destacou Eduardo.

 

eduardo motta Grande