Nosso Monitoramento de Infraestrutura trabalha em regime 24x7 monitorando toda a sua infraestrutura de rede e servidores voltado para garantir um ambiente de alta disponibilidade e comunicação ativa com a estrutura de suporte a incidentes.

Oferecemos também um suporte técnico qualificado para atuar em situações críticas, criando um ambiente dinâmico com soluções rápidas e eficientes, garantindo a estabilidade da operação.

Um monitoramento centralizado e completo de aplicações, servidores, redes, banco de dados e outros ativos importantes para a operação do seu ambiente de TI. Todos os serviços são acompanhados por meio de SLA predefinidos e relatórios periódicos.

Características do serviço:

• Monitoramento em tempo real de toda a infraestrutura;
• Cobertura 24x7;
• Ações preventivas para manter a estabilidade e performance do ambiente;
• Diferentes tipos de alertas;
• Abertura automática de chamados;
• Registro e acompanhamento de incidentes;
• Agilidade na identificação da causa-raiz do problema;
• Execução imediata de scripts de solução de contorno;
• Detecção de uso indevido dos ativos de infraestrutura de TI;
• Gerenciamento de SLA e indicadores de desempenho;
• Informações consistentes para dimensionamento de infraestrutura;
• Informações e monitoramento via mobile;
• Relatório mensal com análise crítica do ambiente;
• Relatórios de acompanhamento de ambiente.

Comprovamos a nossa experiência por meio do monitoramento de mais de 600 servidores Windows, 800 servidores Linux/Unix, 530 bancos de dados, entre eles SQL Service, Oracle e MySQL, além de mais de 200 tecnologias, entre elas Apache, IIS, Tomcat, WebService e JBoss.